Algemene voorwaarden voor online winkelen bij de webshop van de Stichting Florence Nightingale Instituut
1 Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen Stichting Florence Nightingale Instituut en de klant. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
1.2 Stichting Florence Nightingale Instituut heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
2 Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1 Stichting Florence Nightingale Instituut zal op de website productinformatie (en daaraan verbonden prijsinformatie) ter beschikking stellen. Uitingen op de website met betrekking tot producten en prijzen zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2 Een overeenkomst tussen Stichting Florence Nightingale Instituut en de klant komt tot stand door de bevestiging van Stichting Florence Nightingale Instituut van de bestelling van de klant. Bevestiging vindt plaats door middel van het versturen van een bevestigingsmail van Stichting Florence Nightingale Instituut.
2.3 In het geval van een bestelling van € 50,= of meer of in ieder ander geval waarin Stichting Florence Nightingale Instituut het nodig acht, kan Stichting Florence Nightingale Instituut telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact opnemen met de klant over de bestelling(en), alvorens de bestelling uit te leveren.
2.4 Het op de website aangegeven aantal leverdagen van de bestelde producten is slechts een indicatie, waar Stichting Florence Nightingale Instituut in voorkomende gevallen vanaf kan wijken.
2.5 Na het definitief maken van de bestelling, neemt Stichting Florence Nightingale Instituut de bestelling zo spoedig mogelijk in behandeling. De klant kan de bestelling annuleren of de overeenkomst ontbinden enkel en alleen door tijdens kantooruren telefonisch contact op te nemen met het secretariaat van de Stichting Florence Nightingale Instituut . Stichting Florence Nightingale Instituut bekijkt per geval, rekening houdend met de status van de bestelling, of annulering van de bestelling nog mogelijk is.
2.6 Stichting Florence Nightingale Instituut houdt zich het recht voor een bestelling te weigeren, zonder opgave van redenen.
2.7 Stichting Florence Nightingale Instituut behoudt zich het recht voor om in onvoorziene omstandigheden een bestelling incompleet uit te leveren. De klant zal hierover door Stichting Florence Nightingale Instituut via e-mail zo spoedig mogelijk worden geïnformeerd.
3 Prijzen en betaling
3.1 De klant is voor de via de website bestelde producten de in de bevestigingsmail vermelde prijs verschuldigd, behalve wanneer er sprake is van kennelijke zet/typefouten. Evidente onjuistheden in de bevestigingsmail kunnen ook na verzending van deze mail door Stichting Florence Nightingale Instituut worden gecorrigeerd.
3.2 De prijs die is vermeld in de bevestigingsmail is bindend, behoudens het gestelde in punt 3.1.
3.3 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. Alle bestellingen dienen door de klant te worden betaald, volgens de door de klant gekozen methode.
3.4 Prijzen zijn in euro’s en worden duidelijk op de website aangegeven. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele bezorgkosten. De op de website vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3.5 Stichting Florence Nightingale Instituut houdt zich het recht voor een aanbetaling te verzoeken, alvorens de bestelling in productie te nemen.
3.1 De klant is voor de via de website bestelde producten de in de bevestigingsmail vermelde prijs verschuldigd, behalve wanneer er sprake is van kennelijke zet/typefouten. Evidente onjuistheden in de bevestigingsmail kunnen ook na verzending van deze mail door Stichting Florence Nightingale Instituut worden gecorrigeerd.
3.2 De prijs die is vermeld in de bevestigingsmail is bindend, behoudens het gestelde in punt 3.1.
3.3 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website. Alle bestellingen dienen door de klant te worden betaald, volgens de door de klant gekozen methode.
3.4 Prijzen zijn in euro’s en worden duidelijk op de website aangegeven. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele bezorgkosten. De op de website vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
3.5 Stichting Florence Nightingale Instituut houdt zich het recht voor een aanbetaling te verzoeken, alvorens de bestelling in productie te nemen.
4 Thuisbezorgen van bestelde producten
4.1 Leveringen aan huis van bestelde producten zijn uitsluitend mogelijk binnen Nederland. Stichting Florence Nightingale Instituut besteedt het thuisbezorgen uit aan TNT.
4.2 Bij leveringen aan huis wordt door Stichting Florence Nightingale Instituut een bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht. Dit bedrag is afhankelijk van het aantal bestelde producten en wordt duidelijk aangegeven op de website.
4.3 Het risico tijdens het transport van de door de klant bestelde producten is voor Stichting Florence Nightingale Instituut. Op het moment van aflevering van de producten, of het moment dat redelijkerwijs als aflevering beschouwd kan worden, gaat het risico van de producten op de klant over, behoudens de aansprakelijkheid die wettelijk niet door Stichting Florence Nightingale Instituut kan worden uitgesloten.
4.4 Bestellingen die de klant plaatst, worden zo snel mogelijk in behandeling genomen. Stichting Florence Nightingale Instituut streeft naar een levertijd van de bestelling van vijf werkdagen. Indien de bestelling in meerdere dozen wordt verpakt, is het mogelijk dat deze op verschillende momenten worden aangeboden.
4.5 De klant kan de bij Stichting Florence Nightingale Instituut bestelde producten thuis laten bezorgen op zijn/haar huisadres of op een ander door hem/haar aangegeven ander adres. Het bezorgadres wordt in de bevestigingsmail door Stichting Florence Nightingale Instituut aangegeven.
5 Klachten
5.1 De klant dient een klacht over de bestelde producten kenbaar te maken aan het secretariaat van Stichting Florence Nightingale Instituut (e-mail- adres, telefoon- en faxnummer staan op de website vermeld). Stichting Florence Nightingale Instituut zal binnen tien werkdagen telefonisch of via e-mail op de klacht reageren.
6 Overig
6.1 Communicatie tussen Stichting Florence Nightingale Instituut en de klant geschiedt elektronisch, behoudens voor zover in deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De door Stichting Florence Nightingale Instituut opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de klant. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de klant, komt dit voor risico van laatstgenoemde.
6.2 Stichting Florence Nightingale Instituut stelt de algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking. De klant is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden en de overeenkomst.
6.3 Stichting Florence Nightingale Instituut stelt door middel van de website onder meer de volgende informatie beschikbaar:
• naam, adresgegevens
• de belangrijkste kenmerken van de producten
• de prijs van de producten met inbegrip van alle belastingen
6.4 Stichting Florence Nightingale Instituut streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zijn. Producten kunnen echter enigszins afwijken van de op de website opgenomen afbeeldingen.
6.5 De klant verklaart kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van Stichting Florence Nightingale Instituut en verklaart in te stemmen met de daarin beschreven bepalingen.
6.1 Communicatie tussen Stichting Florence Nightingale Instituut en de klant geschiedt elektronisch, behoudens voor zover in deze algemene voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De door Stichting Florence Nightingale Instituut opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de klant. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de klant, komt dit voor risico van laatstgenoemde.
6.2 Stichting Florence Nightingale Instituut stelt de algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de klant ter beschikking. De klant is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden en de overeenkomst.
6.3 Stichting Florence Nightingale Instituut stelt door middel van de website onder meer de volgende informatie beschikbaar:
• naam, adresgegevens
• de belangrijkste kenmerken van de producten
• de prijs van de producten met inbegrip van alle belastingen
6.4 Stichting Florence Nightingale Instituut streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zijn. Producten kunnen echter enigszins afwijken van de op de website opgenomen afbeeldingen.
6.5 De klant verklaart kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden van Stichting Florence Nightingale Instituut en verklaart in te stemmen met de daarin beschreven bepalingen.
6.6 Stichting Florence Nightingale Instituut zal de persoonsgegevens van de klant niet aan derden verstrekken.
7 Aansprakelijkheid en schade
7.1 Stichting Florence Nightingale Instituut is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de klant of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik of de consumptie van de producten. Onverminderd wat elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Stichting Florence Nightingale Instituut ten opzichte van de klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
7.2 Stichting Florence Nightingale Instituut is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.
7.3 Stichting Florence Nightingale Instituut en/of de klant zijn niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen, anders dan verplichtingen tot betaling van geld, als zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, alsmede iedere situatie waarop Stichting Florence Nightingale Instituut en/of de klant feitelijk geen (beslissende) controle kunnen uitoefenen.
7.1 Stichting Florence Nightingale Instituut is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de klant of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik of de consumptie van de producten. Onverminderd wat elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Stichting Florence Nightingale Instituut ten opzichte van de klant, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
7.2 Stichting Florence Nightingale Instituut is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.
7.3 Stichting Florence Nightingale Instituut en/of de klant zijn niet gehouden tot het nakomen van een of meer verplichtingen, anders dan verplichtingen tot betaling van geld, als zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, alsmede iedere situatie waarop Stichting Florence Nightingale Instituut en/of de klant feitelijk geen (beslissende) controle kunnen uitoefenen.
8 Slotbepaling
8.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een overeenkomst dienen te worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
8.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een overeenkomst dienen te worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
print pagina
